流程提效，势在必行。维科技术6月9日举办《以客户为中心的业务流程变革和管理》培训，统一工作理念，聚焦流程优化，助力业绩达成。

随着维科技术组织变革的深入推进，各部门、各单位在新的组织架构下不断磨合，成效初显。同时，为了在新架构下做到提质增效，快速响应、快速决策各项业务流程，维科技术于6月9日举办《以客户为中心的业务流程变革和管理》培训，为流程优化工作统一思想、理念，提供方法、工具。培训由人力资源总监张燕萍主持，维科技术主要领导干部50余人参训。

培训由三豪商学院资深管理专家、资深流程变革专家陈老师主讲，从流程的价值、标杆企业管理流程体系、标杆企业LTC流程三个方面进行了深入浅出的讲解。

 （陈老师讲课）

（小组讨论、交流）

如何优化流程？陈老师分享了流程变革最常见的问题，以及保证变革成功的四大关键因素；概要介绍了标杆企业IPD、LTC、ITR三大管理流程体系，详细讲解了LTC流程，华为的铁三角如何构建，如何考核确保利出一孔，如何培养能力确保项目实施；并与学员结合维科技术的流程现状进行了研讨。

维科技术总裁杨东文先生做总结发言，回顾课程主要内容，分享学习体会，结合LTC流程剖析当前营销团队在线索管理、需求管理到成单过程中存在的问题，就如何深入开展股份公司流程优化工作提出工作要求：

1、认真回顾课程内容，盘点学习收获，结合本部门、本单位流程实际情况，梳理流程问题，提出流程优化措施和建议。

2、以本次培训为契机，新设立的股份公司流程管理委员会要统一思想和理念，掌握方法和工具，发动各部门、各单位，加快推进流程优化，为客户创造价值。